Panaszolási eljárás

Ha egy megvásárolt eszközzel kapcsolatban termékhiba merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@dog-trace.eu címen. Egyes esetekben egy konzultáció elegendő a probléma megoldásához. Ha a terméket vissza kell küldeni, kérjük, küldje vissza az üzletünk címére a kitöltött reklamációs űrlappal együtt.

Visszavételi szabályzat:

- Először vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és tájékoztasson minket a hibáról.
- Tisztítsa meg a terméket, és távolítsa el a szennyeződéseket és a szagokat.
- küldje vissza a teljes terméket, kivéve az elektromos kerítés drótját (nyakörv + jeladó)
- az űrlapon megadott címre kell küldeni
- jogos reklamáció esetén a postaköltséget visszatérítjük Önnek. A fizetésről e-mailben visszaigazolást kell küldeni. A postaköltséget legfeljebb 6000,- összeghatárig térítjük vissza.

Panaszok

Dátum:

Reklamációk és termékek visszaküldési címe:

A reklamációk címe:

Dog Zoo Trace s.r.o.

Benesova  121

Kolín 2

280 02

CZ

Ezennel reklamálom az árut (megnevezés és a hiba típusa):

Megrendelés vagy adásvételi szerződés száma:    

A megrendelés dátuma:             

Az Ön neve:       

Az Ön címe:

IBAN számlaszám:

Aláírás ____________________________